ENCARGOS
Podrás encargar tu obra de arte personalizada contactando al correo mariaisabelcots@gmail.com, al teléfono 678273131 o a través de Instagram, la manera que para ti sea más sencilla.
El tiempo estimado para la realización del encargo depende de la lista de espera que tenga en ese momento, pero suele oscilar entre dos semanas y un mes, a partir de la confirmación del pedido.
CONDICIONES DE VENTA
El pago de la reserva de un proyecto por encargo implica la aceptación del presupuesto y, por tanto, de las siguientes condiciones:
Se realizará un pago inicial del 20% a modo de señal, no reembolsable desde que se aplica textura o color sobre el lienzo.
El 80% restante junto con los gastos de envío se abonará al finalizar el trabajo, antes del envío.El pago de la señal es requisito indispensable. No se aceptará ningún trabajo sin realizar el pago inicial.
No se aceptan devoluciones del pago de la reserva una vez comenzado el encargo.
El cliente puede guiar a la Artista en cuanto a tonos y/o texturas deseadas. Sin embargo, la creación de la obra está sujeta al estilo de la Artista, quien en todo momento podrá negarse a realizar ciertos cambios si considera que, al hacerlo, no está siendo fiel a su obra.
Cambios en el diseño/textura una vez comenzado el proyecto supondrán un cargo extra del 50%. Cambios de tonalidad una vez aplicado el color conllevarán un sobrecoste del 20%.
No se aceptan cambios ni devoluciones de las obras una vez han sido enviadas/entregadas.
El cliente acepta que el envío de la obra se realizará en un plazo estimado a la fecha ofrecida en el momento de comienzo, pudiendo demorarse la entrega. Este plazo de demora no tiene en cuenta los cambios extra solicitados por el cliente.
CONDICIONES DE ENVÍO
Las obras son empaquetadas cuidadosamente para proteger el trabajo en su totalidad. El artista no se hace responsable de daños causados durante el envío. El coste de envío varía según la dirección destino y el tamaño del lienzo. (Recogida gratuita en la zona Costa Blanca). Para los gastos de envío estándar se tomará como referencia la longitud del lado mayor del lienzo:
PENÍNSULA Y BALEARES
Todos los envíos peninsulares se realizan con Correos Express (48h):
Hasta 55cm: 15€
De 56 a 100cm: 20€
De 101 a 130cm: 25€
A partir de 131cm: bajo cotización.
**Envío estándar exento de seguro de daños. Correos Express únicamente reembolsará el coste de envío. Se puede contratar seguro de daños y envío con otra empresa de mensajería bajo cotización.
ROTURA/DAÑOS DEL PRODUCTO DURANTE EL ENVÍO
Las mercancías deben ser comprobadas por el cliente.
En caso de recibir algún bulto/ dañado durante el transporte, deberá indicarlo en el albarán de entrega (condición obligatoria para realizar cualquier reclamación por rotura o daños durante el transporte. De no ser así no se aceptarán).
En caso de que la mercancía sea recepcionada por una tercera persona, el comprador se compromete a informarle de que la mercancía debe ser revisada. Usted acepta la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en caso de que alguien firme en su nombre y no realice las comprobaciones pertinentes.
Una vez el paquete es recepcionado sin indicación de daños la empresa de paquetería y el artista quedan exentos de responsabilidad.
El envío estándar mediante Correos Express está exento de seguro de daños. Correos Express únicamente reembolsará los gastos de envío.
¿QUÉ HACER AL RECIBIR EL PEDIDO?
Es obligatorio comprobar el contenido del paquete (siempre y cuando el transportista lo acepte) y escribir las reservas en el albarán del transportista.
¿QUÉ HACER SI EL MATERIAL ESTÁ DAÑADO?
Si recibe su producto roto, lo más sencillo es rechazarlo indicando el motivo en el albarán de entrega, o en su defecto, dejar nota sobre el estado del material recibido en dicho albarán del transportista.
Para cualquier otra información mariaisabelcots@gmail.com.
